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UNTERNEHMEN VERTRAUEN UNS

Die Living Actor-Chatbots werden im Helpdesk in den Bereichen IT, Kundenpflege, After-Sales-Service, Personalbeschaffung und vielem mehr eingesetzt.

Das machen sie

DIE KOMMUNIKATIONSPLATTFORM FÜR ALL IHRE CHATBOT-PROJEKTE

Mit der innovativen Living Actor-Technologie erwecken Sie Ihren Chatbot zum Leben und schaffen eine intuitive Plattform für Dialogmanagement. Hier können Sie die Dialoge Ihres Assistenten erstellen und erhalten Statistiken zu seiner Nutzung.

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PRODUKTE ANSCHAUEN

EIN AVATAR UND EINE STIMME ERWECKEN IHREN CHATBOT ZUM LEBEN

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Ihre Nutzer interagieren dann mit künstlicher Intelligenz, die auch emotionale Intelligenz hat. Ihr Chatbot erwacht ausdrucksstark zum Leben und spiegelt Ihre Markenidentität wider.

Suchen Sie Ihren Avatar aus

VERKNÜPFEN SIE IHREN VIRTUELLEN LIVING ACTOR™-ASSISTENTEN MIT IHREN INFORMATIONSSYSTEMEN UND IHREN ANWENDUNGEN

Über die Living Actor-Schnittstellen können Sie für den Dialog mit Ihren Kunden die entsprechenden Kundendaten zur Verfügung stellen und Ihren Produkt- und Servicekatalog sowie Ihr Informationssystem anbinden. Sie ermöglichen auch das Chatten über die verschiedenen Instant-Messaging-Dienste.

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Über 1.000 Unternehmen in 37 Ländern verwenden Living Actor™-Lösungen. Die virtuellen Living Actor™-Assistenten wickeln monatlich mehr als 10 Millionen Interaktionen ab.

50% weniger Anrufe und E-Mails
MISSION
  • - Support-Anfragen reduzieren
  • - virtuelle Markenbotschafterin
  • - nutzerfreundliche Hilfe zur Selbsthilfe
SO GEHT'S
Yoko ist die Virtuelle Kundenassistentin für Toshiba in Europa. Sie spricht 20 Sprachen und beantwortet einen Großteil der Supportanfragen für Toshiba Verbraucherelektronik.
-40% weniger Anrufe
MISSION
  • - Unterstützung für 38.000 Bankangestellte
  • - Wissensmanagement
  • - Supportanfragen reduzieren
SO GEHT'S
CloE erscheint als Windows Widget auf den Mitarbeiter-PCs und beantwortet jeden Monat über 50.000 Fragen, die früher von "lebendigen" Kollegen beantwortet werden mussten. Über ihre "Push"-Funktion sendet sie außerdem dringende Mitteilungen.
Virtuelle Assistentin und echte Kollegen arbeiten Hand in Hand
MISSION
  • - Übergabe an Servicemitarbeiter
  • - häufig gestellte Fragen beantworten
  • - Anrufanzahl senken
  • - Kunden zufriedenstellen
SO GEHT'S
Nora begrüßt Besucher auf der InfoTBM-Website der Verkehrsbetriebe Bordeaux/Frankreich und hilft ihnen bei Fahrtenplanung, Reservierungen und allen Anliegen des öffentlichen Nahverkehrs. Kann sie eine Frage nicht beantworten, dann reicht sie das Gespräch weiter an einen Live Chat-Mitarbeiter.
-40% weniger E-Mail-Anfragen
MISSION
  • - häufig gestellte Fragen beantworten
  • - Online-Hilfe individuell gestalten
SO GEHT'S
Beim Wasserversorger Suez beantwortet Olivier alle Fragen rund um Kundenverträge einschließlich Rechnungsangelegenheiten, Verbrauch, Vertragsbedingungen und Zahlungen. Er wickelt auch Notfälle ab und führt Verbraucher zum passenden Service.
Support-Mitarbeiter für alle Fälle
MISSION
  • - Aufkommen an gleichartigen Anrufe senken
  • - Arbeitnehmer-Sparpläne erklären
  • - bei allen Support-Anfragen helfen
SO GEHT'S
Thomas ist der virtuelle Experte für Arbeitnehmer-Sparpläne bei der französischen Bank Natixis Interépargne. Er steht auf allen Seiten der Website zur Verfügung, hilft beim Zugang zum persönlichen Bereich und hat personalisierte Antworten auf Kundenfragen zu ihren Sparplänen.
300.000Dialoge pro Monat
MISSION
  • - häufig gestellte Fragen beantworten
  • - zur Bewerbung anregen
SO GEHT'S
Commander DUPONT steht rund um die Uhr auf der Website der französischen Armee zur Verfügung. Er beantwortet die Fragen der Interessenten zu Ausbildungsbedingungen, Eignungsprüfungen, Verdienst, Risiken, nötigen Vorkenntnissen und vielem mehr.

WIR FREUEN UNS AUF SIE!

Deutschland: +49 (0)941 89849 600
France: +33 (0)1 8508 6209
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